[岗位要求]全职 月薪：3000到3499元
岗位职责：
1、接听热线所有来电；
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5、完成上级交办的其他工作任务；
任职要求：
1、中专或以上学历；
2、熟练使用word、excel办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰；
4、接受能力、应变能力强，工作积极、主动、热情，具有吃苦耐劳精神，能适应小夜班。

联系电话：9533878/89006766
工作地址：椒江经中路398号明远大厦（农行隔壁门进来）四栋二楼

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