职位要求
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工作性质:全职
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专业要求:不限
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语言能力:不限
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年龄要求:不限
其它要求
任职资格:
1、本科及以上学历,有相关经验者可适当放宽;
2、责任心强,有耐心,工作细致、严谨;有较强的情绪控制能力、客户沟通能力、客户服务意识以及良好的抗压能力;
3、熟悉客户接待及回访的流程、标准、话务礼仪;熟悉公司业务及服务产品情况;
4、通过期货从业资格考试优先。
岗位职责:
11、客户回访管理:拟定并安排回访任务与回访标准话术、完成客户回访、回访结果反馈及处理、安排客户回访情况质量检查;
2、客户咨询:完成客户通过400电话\互联网\微信等途径进行的咨询;
3、网上开户:网上开户视频见证标准话术拟定或修订、完成网上开户视频见证与复核工作、网上开户视频见证或复核异常情况反馈及跟进处理、安排客户网开情况质量检查;
1、本科及以上学历,有相关经验者可适当放宽;
2、责任心强,有耐心,工作细致、严谨;有较强的情绪控制能力、客户沟通能力、客户服务意识以及良好的抗压能力;
3、熟悉客户接待及回访的流程、标准、话务礼仪;熟悉公司业务及服务产品情况;
4、通过期货从业资格考试优先。
岗位职责:
11、客户回访管理:拟定并安排回访任务与回访标准话术、完成客户回访、回访结果反馈及处理、安排客户回访情况质量检查;
2、客户咨询:完成客户通过400电话\互联网\微信等途径进行的咨询;
3、网上开户:网上开户视频见证标准话术拟定或修订、完成网上开户视频见证与复核工作、网上开户视频见证或复核异常情况反馈及跟进处理、安排客户网开情况质量检查;
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